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2020年3月份市民热线受理情况

2020-04-16    来源:政府办 打印

2020年3月,我中心共受理群众各类诉求3819件,立案交办282件,其中唐山市中心交办20件,办结率80.00%,按时反馈率100%;迁安分中心交办262件,办结率64.50%,按时反馈率73.82%;本月抽查案件60件,回访满意率51.67%;案件答复规范率100%。群众反映较为集中的诉求主要有:
序号 诉求分类 数量 涉及内容或区域 
1 涉农管理 81 村民权益、农村环境、占地补偿 
2 卫生问题 44 医院管理、疫情防治、合作医疗 
3 住建规划 43 房屋维修、社区管理、文明施工 
4 公共事业 32 供气问题、供暖问题、供电问题 
5 环境保护 15 大气污染、粉尘污染、噪音污染