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2020年4月份市民热线受理情况

2020-05-15    来源:政府办 打印

2020年4月,我中心共受理群众各类诉求2488件,立案交办545件,其中唐山市中心交办35件,办结率74.29%,按时反馈率100%;迁安分中心交办510件,办结率69.80%,按时反馈率74.33%;本月抽查案件109件,回访满意率53.21%;案件答复规范率100%。群众反映较为集中的诉求主要有:
序号 诉求分类 数量 涉及内容或区域 
1 涉农管理 122 村民权益、农村环境、占地补偿 
2 住建规划 105 物业管理、社区管理、文明施工 
3 城乡管理 59 市容环卫、私搭乱建、园林绿化 
4 公安司法 44 公安执法、车辆管理、接警处置 
5 公共事业 42 供气问题、供暖问题、供电问题