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2018年5月我市市民热线受理情况

2018-05-31    来源:市长热线12345 【字体:  打印

20185月,我中心共受理群众各类诉求2291件,立案交办697件,其中唐山市中心交办56件,办结率85.71%,按时反馈率100%;迁安分中心交办641件,办结率65.68%,按时反馈率73.87%;本月抽查案件141件,回访满意率54.61%;案件答复规范率99.78%群众反映较为集中的诉求主要有:

序号

诉求分类

数量

涉及内容或区域

1

 涉农管理

145

村民权益、占地补偿、农村环境

2

住建规划

144

文明施工、物业管理、社区管理

3

城乡管理

80

市容环卫、私搭乱建、商贩管理

4

环境保护

55

大气污染、噪音污染、企业排污

5

公共事业

53

网络通讯、供水问题、供电问题