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2018年6月我市市民热线受理情况

2018-06-30    来源:市长热线12345 【字体:  打印

20186月,我中心共受理群众各类诉求1886件,立案交办741件,其中唐山市中心交办43件,办结率83.72%,按时反馈率100%;迁安分中心交办698件,办结率63.32%,按时反馈率70.52%;本月抽查案件149件,回访满意率61.07%;案件答复规范率100%。群众反映较为集中的诉求主要有:

序号

诉求分类

数量

涉及内容或区域

1

涉农管理

157

村民权益、农村环境、违法占地

2

住建规划

141

物业管理、文明施工、社区管理

3

城乡管理

91

市容环卫、私搭乱建、道路养护

4

环境保护

56

大气污染、噪音污染、粉尘污染

5

公安司法

54

车辆管理、交通设施、公安执法