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2018年10月我市市民热线受理情况

2018-10-31    来源:市长热线12345 【字体:  打印

201810月,我中心共受理群众各类诉求1732件,立案交办675件,其中唐山市中心交办39件,办结率84.62%,按时反馈率100%;迁安分中心交办636件,办结率63.99%,按时反馈率69.55%;本月抽查案件135件,回访满意率55.55%;案件答复规范率100%。群众反映较为集中的诉求主要有:

序号

诉求分类

数量

涉及内容或区域

1

住建规划

134

物业管理、文明施工、社区管理

2

涉农管理

101

村民权益、农村环境、违法占地

3

公共事业

74

供水问题、供暖问题、公交问题

4

城乡管理

57

市容环卫、私搭乱建、道路养护

5

交通管理

56

道路养护、出租管理、道路规划